工作方案

关于工作方案汇编10篇

为了确定工作或事情顺利开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编为大家收集的工作方案10篇，欢迎阅读与收藏。

一、指导思想：

为进一步贯彻《纲要》所提出的：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件”这一精神，进一步树立“服务第一、质量至上”的观念，本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，家园共同努力办好abc幼儿园。

二、工作目标：

1、努力营造家园合力的教育环境，提高亲子关系、师生关系、家园关系

2、结合本园家长的实际，找准切入点，提高家长对幼儿园工作的参与度， 丰富活动内容与参与方式，办好家长学校。

3、增强对家庭、社会的服务功能，明确服务意识，扩大服务范围，提高服 务水平。

三、具体措施：

1、 环境是育人的首要条件，营造家园合力的育人环境更是幼儿健康成长的前提。本学期，首先，我们将继续把家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分，高度重视，建立健全各项家长工作制度，期初有目标有计划，学期末有总结，并将家长工作列入教师考核的重要内容，真正使家长工作做到规范化、制度化、经常化。第二，要把家长和教师作为共同促进幼儿发展的主体来看待。在共同教育幼儿的问题上，双方要互相尊重、互相信任、平等合作，真诚沟通，同心同德完成育儿的使命。第三，在家园沟通问题上，教师要切实树立为家长服务的思想，把家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，家园齐心协力共同为幼儿的健康成长努力。

2、注重家长工作的实效性。家长工作必须讲求实效，不搞形式主义，目前，家园合作虽有不小的成果。但还有许多的地方要加强要提高。表现在家长直接参与教学不够，尤其体现在深入到幼儿园教育过程的深层不够，教育观念有待更新，教育行为需要转变，本学期，将充分利用家长学校、家长园地、家长开放日、班级博客等方式，切实提高家长工作的实效性。

3、善于做个别家长工作。由于环境和教育不同，孩子发展状况各不相同，家长的素质、教养水平也差异，因此教师做家长工作，帮助家长提高教育水平也要“因人而异”，根据家长不同的性格、不同的素质，采用不同措施。同时教师要具有敏锐的洞察力，能透过幼儿的情感、态度、言行，察觉到家长在教育上的问题，有针对性地开展个别交谈，继续做好家访工作，做好家访记录，特别是新生的家长工作。

4、发挥家委会的桥梁作用。要充分发挥家长委员会作用，使其真正成为幼儿园与家长间的纽带，增强教育合力。家委会成员应积极参与幼儿园管理，了解幼儿园教育计划和要求，同时反映家长对幼儿园的意见和要求，沟通协调家园关系，配合园方做好期末家长评议工作，召集家长对幼儿园的保育、教育、伙食、保健以及教师的教态与水平等方面进行全面评价，并将评议情况转达给幼儿园，以便改进工作，提高教育质量。

5、开辟家园合作的有效途径。办好家长学校 ，根据家长和教学需求 ，开办 识讲座，技能培训，调查问卷、亲子互动，小小亲子运动会，联欢会。尤其是家长开放日活动，使家长通过观摩可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、形式、方法可亲眼看到自己孩子在各方面的表现，得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况，特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足，从而有助于家长深入了解孩子，与教师合作有针对性地教育孩子。同时，家长在观摩与参与活动的过程中，还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。但是，对家长的参与活动，教师要作必要的引导，告诉家长活动看什么，怎么看。比如要着重看孩子的主动性、积极性与创造性，看孩子怎样与同伴相处，看孩子在原有基础上的发展，从而学会对孩子的正确评价。

6、充分发挥家教园地作用。本学期我们将重视各种宣传工作，拓展原有家长园地版面，鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长教园地，形式多样，突出新意，增加互动内容，办出特色和品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，再有针对性地吸引家长积极参与讨论，并将好的文章张贴在联系栏中，实现家长教育家长的目的。

7、网上交流。随着社会的发展，科技的进步，电脑已走过千家万户，上网具有信息量大，获取知识便捷、效率高、速度快的特点，因此网上学习、交流、沟通已成为人们获取知识、提高素质的有效手段。我园各班已在网上开通了博客，这样可以让更多的人了解幼儿园，同时家长通过在网上查阅关于幼儿园的信息或在网上与幼儿园进行交流。极大的拓展了交流空间。

8、不断完善教师家长工作的考评方法，将教师的家长工作纳入考核的重要内容以《幼儿园教师月份工作考核细则》为标准，我们将从要求教师家长工作的量化、质化和内涵化，对教师和班级家长工作采取园长室考核、自我评价和听取家长意见相结合的数量考核和质量考核相结合的方法，全面衡量教师家长工作的内涵。

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

1.作为客服人员，我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中，每个人都应该严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三、全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与 ……此处隐藏9737个字……紧密结合安全生产工作的重点和人们关心的热点，突出重点抓主要问题、关键环节和要害部位，要做到无一遗漏、不留死角、不走过场，要把检查、整改、执法和“打非治违”行动及“预防施工起重机械脚手架支模架等坍塌事故专项整治工作”相结合，需停工、停业、停产的要坚决停下来，绝不能留任何安全隐患或安全隐患一定要在可控状态，实行重点突破、整体推进。

（三）强化督导，严格问责。在全面检查的基础上，要采取明查暗访、突击夜查、回头检查、交叉检查等多种方式，尤其要突出暗访暗查，对发现的问题及时交办、限期整改、跟踪督办、一盯到底。坚持“谁检查、谁负责”、“谁督查、谁负责”的原则，每次检查督办的结果必须经督查检查组组长签字确认。对检查不认真、隐患治理不彻底的要严格问责。要视隐患为事故，因工作不力导致隐患长期得不到整改的，要严格事前问责；导致事故的，要从严追究有关责任人的责任。

（四）标本兼治、认真总结。抓好“两个主题责任”的落实，强化干部职工“末级责任”的落实。要通过本次专项活动进一步建立完善安全隐患排查治理体系、切实强化安全生产过程控制，进一步掌握安全生产实情，分析安全生产工作的规律特点，完善规章制度，建立健全长效工作机制。认真做好总结，推广安全生产行进典型，及时发现和曝光反面典型，加强工作引导和警示教育。

xxx年“春节”、“元宵”即将来临，为营造优美整洁的节日环境，进一步巩固“创卫”成果，确保节日期间的环境卫生质量，结合我区的实际情况，现就我区节日期间开展市容环境卫生整治，巩固提高卫生质量的工作提出如下方案：

一、指导思想

为营造一个优美、整洁的节日环境，我区环卫系统的干部职工要把节日期间环境卫生整治工作作为为民办实事好事的具体内容来抓，发扬艰苦奋斗、无私奉献的精神，充分调动我区环卫系统干部职工的积极性，认真做好“节日”期间的环卫工作，确保我区的环卫质量进一步提高。

二、时间安排

从1月28日起至2月17日为迎“春节”环境卫生整治阶段，要确保“春节”前的卫生质量，对辖区内的城乡结合部、出入口、及各单位管辖的各条次干道等经常出现垃圾、废土堆放的卫生死角进行重点清理。从2月18日至3月10日为巩固提高阶段，要确保“春节”、“元宵”期间全区环境卫生整体质量的提高。

三、工作要点

1、确保主次干道的环境卫生质量。各单位要继续发挥环卫队伍的作用，保持路面的卫生质量。“春节”、“元宵”期间，清洁工人要坚持对道路进行认真巡查，清扫过程决不能把垃圾、沙土扫入下水道和隔离绿化带；对南滨路、府前路、沿江路、河浦大道、河中路等重点清扫保洁的路段和各居委管辖的内街小巷，要确保责任落实，加强路面的保洁力度，特别是道路两旁的小堆垃圾,要加强收集清理,确保道路整洁美观。

2、加强公厕管理。要以“文明卫生达标公厕”为榜样，加强全区公厕管理，提高和巩固卫生质量，特别是青云岩公厕、城内公厕和中心市场公厕，要根据节日游客较多的实际，适当延长开放时间，要坚持落实岗位责任制，加强公厕内及周边环境卫生的管理。

3、及时吊运垃圾，做到日产日清。环卫中心直属车队要合理安排人力、机械车辆，要根据节日垃圾量剧增及相对集中的特点，适当增加吊运班次，确保垃圾无积压。及时冲洗各垃圾转运站（点）和清扫周边环境卫生。重点加强对濠江桥下临时转运点周边的巡查，确保垃圾、废土及时得到清理。

4、加强垃圾堆场的日常管理。节日期间垃圾量增多，要根据实际情况，及时组织做好青洲垃圾堆场平整覆盖，并加强蚊蝇的消杀工作。

5、加强余泥渣土处置运输的管理，加大巡查监管力度，防止出现路面废土漏撒及乱倒现象。

6、区环卫中心要督促检查各街道各自清扫保洁的管理范围的卫生情况，确保全区环境卫生整体质量的提高。

7、各司其职，确保整体质量的提高。各单位要相互配合，通力合作，共同做好环卫工作和巩固“创卫”成果，确保节日期间的环境卫生质量。

四、有关要求

1、各街道办，环卫中心各队（所）要加强领导，认真组织，广泛宣传，认真贯彻《汕头市城市市容环境卫生管理条例》。使干部职工充分认识“节日”期间环卫工作的重要性，克服困难，振奋精神，做好本职工作，给广大市民营造一个优美整洁的节日环境。

2、节日期间各单位领导要带头值班加强巡查。区余泥渣土所要加强对全区范围内的环境卫生督查，及时发现问题，及时处置，杜绝垃圾、废土乱倾倒现象。

3、加强安全作业管理，各单位要高度重视节日期间的安全作业管理，要加强车辆的日常保养，作业前要认真检查，同时要管好本单位、临工宿舍的用电、用气,要加强节日值班，防止偷盗，确保环卫工作稳定协调地开展。

4、各单位要加强对本单位负责的道路和各工种工作的管理，认真开展自查，发现问题及时解决。环卫中心质检组在“节日”期间将对环境卫生管理工作进行定期或不定期地检查，及时督促做好全区的环卫工作。

一、设置范围全市通往各重点旅游区的高速公路及国道、省道、旅游公路等公路主干线。

二、设置原则旅游专用交通指示牌的设置应符合公路管理的总体要求。原则上应安装在距下道口前1.5公里位置。设在其它公路上的旅游交通指示牌，设在高速公路下道口上的旅游交通指示牌。原则上应安装在公路交叉口前50-100米处，与其它交通标志的距离不小于50米，互不遮挡。无岔道口且距离超过30公里的封闭路段，可选择视线较好的位置增设一至两处旅游交通指示牌。

三、设置标准旅游交通指示牌的制作、安装要严格执行国家标准，并符合（GB5768-1999相关规定。高速公路上单个旅游景区（点）采用4m5m规格板面（简称B类）对于两个旅游景区（点）高速公路采用3.4m5.4m规格板面（简称A类）三个旅游景区（点）采用5.1m5.4m规格板面（简称C类）国道、省道公路：三个景区的采用2.54m规格板面（简称a类）单个景区的采用1.5m3m规格板面（简称b类）景区名称字数较多的景区指示牌，采用单个景区单独一块设置。

四、规划与变更对于今后新建、改扩建的公路（包括高速公路）交通公路部门要根据旅游部门提供的旅游景区（点）信息资料。将旅游交通标志的设计纳入公路建设的内容，与公路建设统一规划、统一设计。各级旅游部门要主动向交通行政主管部门提供当地旅游景区（点）信息资料，确保旅游交通指示牌设置的及时、合理、有效。旅游交通指示牌的设置和相关费用由旅游部门负责。

五、分工与责任

（一）本市范围内设立旅游专用交通指示牌由交通部门统一安排点位。不收取占地费、设立费等费用。高速公路上设立点位，由市交通部门与省高管局协商落实。

（二）黄冈城区内设立和市直景区指示牌制作、施工等费用由市级财政出资。各县（市、区）旅游指示牌制作费用由各县（市、区）政府负责。

（三）市、县（市、区）旅游局负责制订全市重点干线公路旅游专用交通指示牌规划。

六、指示牌的基本范式指示牌的底色为咖啡色。周围为白色线框，中间文字为白色。